Resi e rimborsi

I clienti hanno il diritto al reso della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Nel caso si voglia esercitare il diritto di reso, il cliente deve far richiesta tramite mail a info@brighystore.shop, indicando nell'oggetto della mail il numero d'ordine e nel corpo della mail specificare i prodotti per i quali richiedere il reso. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ogni articolo restituito dovrà essere inserito nell’involucro originale corrispondente (sacchetto o scatola con etichetta e/o cartellino originale) e inserito in una scatola/busta contenente la conferma del tuo ordine e la relativa richiesta di reso che ti forniremo tramite email quando ci contatterai per esercitare il diritto di reso. La chiusura dei pacchi deve essere adeguata a garantire il contenuto da deterioramenti e da manomissioni e tale da impedire che fuoriescano parti del contenuto della spedizione.

In seguito a tale richiesta, spedire il pacco nella modalità che preferisci, con il corriere che preferisci, al seguente indirizzo:

destinatario: Loredana Codegoni

indirizzo: Via Mauro Macchi, 70

città: Milano

CAP: 20124

provincia: MI

telefono: +39 345 1091087

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Ricevuto il reso, l'integrità dell’articolo verrà verificata entro 5 giorni lavorativi. Non appena processato, provvederemo al rimborso dell'importo speso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'ordine, salvo per gli acquisti in Contrassegno che saranno rimborsati tramite Bonifico Bancario sulla banca indicata dal cliente. Il cliente è responsabile per qualsiasi riduzione del valore dei beni risultante da un comportamento non necessario e ritenuto incompatibile con la natura, il carattere e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  • fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale;
  • fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
  • fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Brighystore.